スマホの中のAIチャットボットと対面窓口の女性
オンラインバンキングの台頭とリアルの縮小
掌にあるAIバンクと不要になるカウンター
巨大なスマートフォンの画面には「ONLINE BANKING」の文字と笑顔のAIアイコンが表示されています。そのスマホに隠されるように、銀行の窓口カウンターに座る女性行員が、汗をかいて困った表情を浮かべています。来店客が減り、スマホひとつで完結する金融サービスの便利さが、従来の銀行員の仕事を脅かしている現状を描いています。
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